تؤكد الخلاصة أنه لابد من إجراء نقلة نوعية في استراتيجية التسويق، للمنافسة بفعالية في الألفية الثالثة. فعملاء اليوم يختلفون عن عملاء الأمس. وكذلك تختلف سرعة انتشار المعلومات وطريقة عمل الأسواق، وأساليب الإعلان والدعاية. لذا لابد أن تختلف قوانين وقواعد لعبة التسويق عما كانت عليه. تقدم الخلاصة آليات التسويق الجديد وتعيد صياغة فلسفته وطريقة عمله بطريقة نظرية ذات أبعاد عملية مؤكدة.
http://www.edara.com/Khulasat/Kotler_on_Marketing.aspx